Política de Troca e Devolução
A Política de Troca e Devolução da KIZZ MODA FEMININA tem como objetivo garantir a satisfação dos clientes com suas compras em nosso e-commerce. Leia atentamente os termos abaixo antes de efetuar qualquer compra. Ao realizar uma compra em nosso website, você concorda com os termos descritos nesta política.
Prazo para Troca: O cliente tem até 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca por outro item disponível em nosso estoque.
Condições para Troca: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, embalagens originais e acessórios inclusos.
Procedimento para Troca: Para solicitar a troca, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Informe o número do pedido e o motivo da troca. Após a confirmação, forneceremos as instruções de envio.
Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio do produto para troca, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da KIZZ MODA FEMININA.
Troca por Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente defeito, entre em contato imediatamente após detectar o problema para receber orientações.
Prazo para Devolução (Direito de Arrependimento): O cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução e obter reembolso do valor pago.
Condições para Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
Procedimento para Devolução: Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo.
Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto, faremos o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de um prazo razoável.
Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro operacional da loja.
Produtos devolvidos sem prévia comunicação ou fora do prazo estabelecido não serão aceitos.
Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não esteja em conformidade com as condições estabelecidas.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar pelo e-mail informado.
Obrigado por escolher a KIZZ MODA FEMININA!
